淘宝运费问题怎么解决，淘宝购物要运费吗 – 创业网-尊龙凯时登录首页

在淘宝购物中，卖家和买家其实都很重视“运费”。 为什么会这样呢？ 由于买卖双方都经常在运费问题上出现纠纷，今天小编就为大家整理了一些淘宝购物运费的常见问题解答。 希望能帮到大家。

1、加入“7天无理由退货”的退货商品，因购买者个人原因不签收或拒绝签收货物，导致货物被退回的，运费由谁承担？

正确答案：商品为包装时，发货运费由卖方承担。 如果有商品返还引起的运费的话由买方负担。 如果商品不是包装商品，买方将承担发货运费和可能产生的商品退回运费。

2、加入“退货承诺服务”的退货商品，如果因购买者个人原因没有签收或拒收商品，货物被退回的，运费由谁承担？

正确答案：商品为包装时，发货运费由卖方承担。 如果由于收到或拒收而导致商品被退回并产生运费，则由买方承担。 商品不是包装的，发生运费时，以退货承诺中设置的为准。

3、除“7天无故退货”/“退货承诺服务”以外的商品，因购买者个人原因未接收/拒收货物，导致货物被退回的，其运费由谁承担？

正确答案：包邮/非包邮商品由购买者承担发货运费和可能产生的货物返还运费。 如果买方对运费价格有异议，卖方应合作提供相关运费证明。 例如，有效的费用证明，如价格发货单。

4、由于卖方原因(如发货延迟、发货错误、商品质量问题等)，买方没有拒收/接收货物的，货物将被退回，但其运费由谁承担？

正确答案：运费由卖方承担。

5、“7天无理由退货”7天如何计算？

正确答案：“7天无理由退货”是指购买者自收到商品之日起7天内(物流收到后次日零时起计算的时间，满168小时为7天)开始申请。

6、“7天无理由退货”的商品，如果购买者在7天内申请，但实际退货超过接收后7天，销售者是否应该同意退货？

正确答案：如果买方在淘宝规定的退货时间内退货，卖方需要同意退货。 “7天无理由退货”的7天是指购买者申请退款的时间，购买者应当自收到商品之日起7天(物流接收后次日零时起计算，满168小时为7天)内申请。 申请退款后，购买者必须在“退款合同成立，等待购买者退货”的状态下7天内完成退货。

7、订单销售者已购买退货运费保险，购买者因个人原因“7天无理由退货”/“退货承诺服务”，运费该由谁承担？

正确答案：为购买者购买退货运费保险是销售者提供的附加服务，不影响“7天无理由退货”/“退货承诺服务”运费承担规则。 也就是说，购买者因个人原因“7天无理由退货”/“退货承诺服务”，即使卖方为购买者购买了退货运费保险，包装商品的购买者也承担退货运费，非包装商品的购买者承担往返运费。

一些关于运费的常见问题已经有了官方的正确答案。 我想掌柜的大家看了之后也知道运费吧。