对于考虑开设淘宝电商的人,首先要知道不同的平台对应的规则也不一样。 有时我们不小心违反了,或者触摸了红线,会导致严重的后果。 轻的话会中止新品的陈列,重的话会关闭店铺,请密切注意。 今天,乐柏电商经常谈到这个问题。
淘宝开店诚信经营、不卖假货、销售合法产品、图文一致、守约、按时发货、按时处理申请、保护买家隐私、不刷账单、不刷表扬等
淘宝店卖的产品应该是真的,不得出售假冒伪劣商品,欺骗消费者。
淘宝店应当遵守法律,法律明确规定的产品不得销售。 如枪支、弹药、毒品、毒品工具、易燃易爆物品、剑危险品等。
淘宝店对产品的文字说明必须与展示的产品图片一致。
淘宝店应当在商品页面上7天内无故标明退货、退货、更换、保修等字样,并遵守对消费者的承诺,7天内不得拒绝退货。
淘宝店应当按时发货,不得因无货或者其他原因推迟与买方约定的发货时间。
淘宝店应当在规定的时间内处理买方的退款申请。 卖方同意买方的退款申请后,淘宝将在5个工作日内直接退款给买方。
淘宝有保护买家个人信息的责任,不能出卖买家的隐私。 否则,会受到相应的处罚。
因为卖方很少,卖方雇不到人来打印订单,所以消费者看不到店铺的真正销售额,欺骗买方。 打印账单是违法的。 淘宝商有这种行为,应当承担法律责任。
很多淘宝卖家为了让自己的产品看起来很受欢迎、好评,用一些奖金包的形式让买家购买产品,或者用买家的不良评论打电话恐吓,这是不可取的。
淘宝公平、诚信、有序的淘宝,不仅需要卖家自觉遵守规则,也需要买家的协助。
卖方必须遵守的基本义务是什么?
第二十五条卖方的基本义务是如实刻画商品,对所销售商品的质量承担保证责任。 所谓对商品的如实描述,就是卖家在所有淘宝提供的渠道中,例如商品说明页面、商家页面、阿里旺旺等,必须真实完整地描述商品的基本属性、颜色和缺陷。
最后,乐柏电商要注意,必须保证卖方销售的商品在合理期限内能够正常使用。 这包括不存在危及人身和财产安全的不合理危险,符合商品应当具备的使用性能、商品或者包装标准等。