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近年来，保护健康很重要，特别是洗手这一点小事，在防护面前很重要！ 无水手机、肥皂液器这些小品类，在亚马逊的跨境电子商务中也做着很大的生意！ 拥有30年生产制造经验的专业洗手科技品牌aike exk是该类别的领导者。

亚马逊全球开店：老字号工厂如何转型亚马逊跨境电商？ 让亚马逊的销售额在四年内翻倍的秘诀是什么？ 一起看！

aike exch成立于1992年，是国内专门从事洗手技术的领导品牌。 在进入跨境电子商务之前，已经做了十多年的外贸贴吧业务，主要客户来自北美欧洲。 经过长期沉淀，aike艾克的产品受到目标市场的青睐，尤其是高端客户粘度更高。 产品获得认可，进一步坚定了aike艾克拓展海外市场的信心。

2018年初，aike艾克得知亚马逊在欧美有大量消费用户，产品需求与外贸客户高度一致，发现他们的很多b端客户在亚马逊生意很好。 aike exk意识到传统外贸也应该适应时代的变化，抓住跨境电子商务的机遇，于是毅然登陆亚马逊美国网站，同时开始购买亚马逊企业，第一年取得了非常好的销售成绩。

开通以来，在亚马逊的销售业绩每年增加一倍，30%以上的订单来自b端的买家。 aike艾克在亚马逊获得了麦当劳、马自达、甲骨文、希尔顿、海外政府机构等各个行业知名企业和机构的商业订单，美甲沙龙、小型餐厅、民宿等小型b端客户也是他们的主要客源。

aike艾克跨境电商负责人马亦蒙

如果你的工厂企业专攻欧美国家的产品出口，亚马逊很适合你。

快步创新：倾听用户反馈，实现微创新

制造产品的第一步，就是分析清楚竞争产品，而要取代强劲的对手，就要发挥多年积累的制造实力，从产品质量、性价比、使用体验等多个方面进行升级，实现低维度的打击

aike艾克跨境电商负责人马亦蒙

像擂台赛一样，从各个方面竞相比较，产品质量、成本和利润控制、用户评价得分都是我们去擂台pk的维度，我们做得更好，销售业绩自然也会更好。

同时，aike艾克非常重视所有用户的反馈，他认为倾听用户的声音对产品的反复创新非常有帮助。 aike艾克的用户评论和尊龙凯时登录首页的售后服务都要记录并及时解决，通过用户反馈发现问题，进行产品的改进和创新。 同时，密切关注产品评分变化，如有不良反馈，及时与用户沟通，做好尊龙凯时登录首页的售后服务，保持评分。

aike艾克跨境电商负责人马亦蒙

收集各渠道所有客户的反馈，并在其中找到新品迭代的开发机会。

产品创新实例

在案例1：的肥皂液器产品中，不少客户反馈说“一次按压的肥皂液排量过多”。 aike exk优化了产品，允许用户选择所需的热水量。 这种可以控制液量的产品，正式上市后，引起了很大的反响，现在已经成为aike爱克的常青爆款之一。

案例2：aike aike眼线笔从美甲店、美容店等女性消费者较多的店铺发现订单很多。 有来自相关买家的反馈。 我想要完全适合店里装修风格和一群女顾客的产品。 此后不久，aike艾克发布了这款粉色肥皂液器。 他们也是最先根据不同的用户和使用场景，制作不同颜色产品的皂液器品牌。 增加颜色后，产品销售额很快有了明显的提高。

不仅对肥皂液器的出热水量和颜色进行了优化和改进，以满足干手产品温度平衡、缩短出热水时间等需要。 通过充分利用亚马逊的用户评论、关键词趋势分析等工具，实现产品差异化，aike exk最终获得了更高的评价，制造出了更多的爆炸品。

秀出实力：完善卖家资料，亚马逊企业购变成功秘诀

在亚马逊跨境电子商务中，aike exc可以同时进行bc方面的双边商务，产品不仅可以销售给个人消费者，还可以销售给企业和机构的购买者。 通过亚马逊企业的购买，他们得到了麦当劳、马自达等海外知名企业的订单，亚马逊企业购买可以说是索取利器。

aike艾克跨境电商负责人马亦蒙

企业的购买者和个人消费者不同，个人消费者比较感性，受产品颜值、品牌文化等因素的影响。 企业的买方更加重视产品质量的稳定性和尊龙凯时登录首页的售后服务。 比如产品尊龙凯时登录首页的售后服务必须简单、质量有保障、沟通必须及时有效等，这对我们工厂型的卖家来说是有优势的。 企业买家选择我们，会更安心，更安心。

为了提高企业和机构购买者的信赖感，提高购买决定的转换率，aike exch通过添加企业资料，充实了b侧页面的展示。 除了固定的卖家介绍、反馈评分及qa模块外，还增加了所在地、成立时间、物流绩效表现、企业类型及认证、品牌或产品布局图等企业用户更关注的资料。

上图为个人消费者在c端看到的卖家介绍

上图为企业和机构购买者在b端看到的销售者介绍

另外，aike exch在商品详细页面上展示了工厂、产品生产图像、相关介绍，展示了他们的生产制造能力，强调了自己的优势。 对于更加重视卖方资质的b方买方，消除担忧，提高信任感。

硬实力才是吸引大客户的准则

麦当劳通过关键词搜索，看到了有关aike exch的信息。 一个是因为它排在前列。 另一个是因为详细信息页面上显示的工厂实力信息，选择购买aike xec的产品，在几次尝试性的少量购买后，进行了多次再购买。 如今，麦当劳已成为aike艾克的长期客户之一。

根据 aike aike的分析，他们购买最多的企业类型是连锁餐饮、酒店、房地产等。

aike艾克跨境电商负责人马亦蒙

通过亚马逊企业购买，我们总是收到比较大的收据。 例如，一些做房地产工程的客户在一个项目上购买我们的产品，如果体验好的话，就去裂变其他项目。 餐饮连锁也和酒店一样，如果一个品牌的客人选择了我们，就会和旗下的几十个楼盘、几百家酒店、酒店一起使用我们的产品。 这样可以提高销售效率，增加购买数量。 这就是开通亚马逊企业采购的好处。

aike艾克认为，用户做出最终的购买决定，还是在于产品本身的质量和给用户带来的体验和价值。 在“产品为王”的价值主张下，对于产品的推广应用，aike exce也是比较简单合理的。

vine评论工具

对于aike exk的每个新产品促销，选择使用vine审阅工具。 另一方面，可以为新品迅速获得高质量的评价，加强背书，让更多的用户购买并转换。 另一方面，通过评估获得用户第一时间的体验反馈，也可以为产品升级收集信息，一举两得。

从跨境电商小白到产品销售的多个国家，aike艾克经历了从传统工厂到国际化品牌的华丽转变，经历了外贸模式的不同发展阶段。 做亚马逊前后，什么最不一样？ aike艾克认为，他可以开始购买亚马逊企业，轻装上阵，开拓海外市场。

虽然从事的是传统的对外贸易，但aike艾克主要通过展会、在线开发和客户拜访等渠道开发客户。 这些做法意味着需要建立大量的销售团队、较长的购买周期、多层次的关系维护以及对各种资源的投资。

亚马逊让生意变得简单而直接。 一开始aike艾克的跨境电子商务团队只有一个负责人，所以亚马逊美国站的运营顺利开始。 即使是现在，它也是轻便的，三个专职运营人员可以处理数以亿计的业务量。

aike艾克跨境电商负责人马亦蒙

加入亚马逊后，实际上不需要特别多的运营。 在完善卖家展示资料的同时，利用亚马逊企业购买的企业价格和数量折扣等工具，为企业和机构的购买者制定专门的购买价格，保证产品质量和尊龙凯时登录首页的售后服务，让产品的评价、排名靠前，自然会有很多b端购买者来下单。

亚马逊企业购买的新外贸模式，可以进一步让高效链接商采用供需，直接接触海外终端企业买家，让aike成功上线传统外贸商务，更轻松有效地实现品牌跨界出海哦

已成为传统生产制造型企业突破绩效瓶颈的新选择。 aike exk作为拥有丰富电商经验的卖家，总结了工厂型卖家在亚马逊成功的秘诀。 那就是重视产品。 必须进一步提高产品资料、销售者资质、产品质量。 不用过度营销也能获得成果。

aike艾克跨境电商负责人马亦蒙

亚马逊的运营有自己的模式，包括照片和复印的要求。 通过管理实验等分析工具，了解用户偏好，优化listing，可以提高购买转化率。 在亚马逊，产品是核心，用户需求不断推陈出新。 如何洞察用户需求，不断开发新东西，提高生产技术是关键。

这也是像aike exk这样善于技术开发、深耕某个领域的专业卖家在亚马逊上如鱼得水的原因。 ——他们可以更专注地服务顾客，创新产品，走出品牌的海洋。 正如aike exk所说，这是工厂型卖家跨境出海的黄金时代。